サービス

USMでは、ただ家具を販売するだけでなく、お客様とともに無限に適応可能なモジュラー家具システムを販売しています。当社のグローバルのエキスパートチームが、お客様のニーズに合わせた家具をデザインするお手伝いをします。家具の構成から製造、配送、設置にいたるまで、カスタマーサポートのスペシャリストが、お客様のあらゆるご要望にお応えします。

適応性とカスタマイズは、USM家具の基本的なコンセプトです。USMでは、お客様のニーズやお好みにぴったり合う家具をご提供できるよう、デザインするためのツールの構築や、専門スタッフの育成に取り組んでいます。

公式ホームページにあるオリジナル3D作図ソフト『コンフィギュレーター」は、お客様ご自身でUSMハラーをデザインすることができます。さまざまな形サイズ、色の組み合わせを試すことができるほか、棚板、ドア、引き出しなど、カスタマイズ可能な機能も充実しています。

製品の品質は、スイスの工場にて、最先端の機械技術と独自の専門知識により高度な訓練を受けた生産・施工チームによって管理されています。日本国内では自社倉庫に部品をストックし、製品の追加・変更、オフィス環境の再構築や移転などに、迅速かつ的確なサポートをいたします。

また、常にお客様に最高の品質をお届けするために、パートナーである正規販売代理店にUSM製品のスペシャリスト研修を行っています。組み立て設置はもちろん、修理や組み替えなど、豊富な経験と技術を誇る専門のスタッフが責任を持って行い、最高のサービスを提供します。

USM製品は、ご注文後通常約6〜8週間でお届けいたします。
高度な専門訓練を受けた専門スタッフが、商品を組み立て完成品で出荷、または最終組み立てをお客様の現場で行います。
ご注文内容によってはさらに時間がかかることがございますのでお問い合わせください。

USMのスペシャリストは、お客様のニーズや環境の変化に合わせて、家具の組み替えや拡張をいつでもお手伝いいたします。

スイスに拠点を置くUSMは、ベルン、ベルリン、ハンブルク、デュッセルドルフ、パリ、東京、ロンドン、ニューヨークに直営ショールームがあります。

また、世界40カ国に400以上の正規販売代理店があり、世界のどこにいてもお客様に最高品質のカスタマーサービスとサポートを提供しています。

また、公式オンラインショップでは、人気の定型品をご購入いただくことができます。