COPYTOP, fondée en 1976, est une entreprise renommée avec 42 agences en France, offrant initialement des services d'impression offset et de reprographie. Les agences COPYTOP sont équipées de mobilier USM depuis l'origine, avec le jaune devenant un pilier visuel de l'ADN de l'entreprise. Dans le cadre d'une refonte de l'identité visuelle, COPYTOP a opté pour la remise à neuf des meubles USM existants, évoluant du jaune or au rouge rubis dans une adaptation parfaite aux nouveaux codes graphiques de la marque.

Découvrez notre entretien avec Guillaume LE VOT, responsable du marketing et de la communication COPYTOP.

COPYTOP a été créé en 1976 par Henri Beck, qui dirige toujours l’entreprise. La première agence est celle du boulevard Malesherbes. Le concept original proposait des services d’impression offset et de reprographie, dans des délais très courts et sur des zones de chalandise très concentrées en entreprises. Ce concept reste toujours pertinent et il a évolué avec les besoins des entreprises, en proposant de plus en plus de prestations de communication.

COPYTOP a une très forte notoriété, au point que des clients nous expliquent avoir fréquenté des COPYTOP dans des villes où ne sommes pas présents ! La société compte maintenant 42 agences dans toute la France. Nous avons ouvert en 2023 deux nouvelles agences à Lyon et à Marseille.

Henri Beck, le président-fondateur, a choisi la marque USM pour sa notoriété, sa robustesse et sa modularité. Avec son grand choix de panneaux colorés, elle permettait aussi d’exprimer fièrement la couleur de l’entreprise, qui était le jaune. Nous avons pu apprécier au-fur-et-à-mesure des ouvertures la possibilité de faire des comptoirs parfaitement adaptés à la taille des agences. Avec sa couleur emblématique jaune, le comptoir est devenu un marqueur important de COPYTOP, un pilier visuel de son ADN.

Tout d’abord, il était important pour COPYTOP de repositionner son identité et son image. Les codes n’exprimaient plus la réalité de notre métier, qui est d’être un vrai partenaire communication des entreprises, et non un reprographe technicien. Nous avons donc changé notre logo, notre accroche, notre charte graphiques, nos process commerciaux… et bien sûr nos points de vente. Avec notre agence de communication Dragon Rouge, nous avons étudié les possibilités de refonte des intérieurs.

Le refit a été global, avec une décoration modernisée : papier peint charté, nouveau logo en 3D, totems de merchandising, panneaux « métiers » avec de belles photos en noir & blanc… Et le budget a été évidement bien mieux maitrisé.

Certains produits classiques connaissent en effet un recul de part de marché, comme le fameux dossier relié avec une spirale. Et cette baisse est bien logique car de plus en plus de présentations se font avec des fichiers ou des outils en ligne. Cependant, nos clients restent attachés au support physique, car il a bien plus d’impact que le digital, que ce soit en prospection, en évènementiel ou en usage interne. D’un côté, les quantités baissent, de l’autre côté, la demande de qualité, de supports créatifs ou d’ennoblissement (vernis, dorure, découpe…) augmente.

Les évolutions des machines ouvrent aussi de nouveaux marchés, comme celui du packaging. Si celui-ci existe depuis longtemps, il est maintenant possible de créer des boîtes personnalisées pour une réunion, pour des cadeaux clients… ce qui était impensable il y a quelques années. La personnalisation d’objets publicitaires devient aussi un classique pour nos clients. Le digital intègre progressivement notre offre car il correspond bien à un besoin de communication (version digitale des catalogues, emailings, sites internet…).

La durabilité a toujours été au cœur de nos actions ou investissements, en particulier aux Services généraux, dirigés par Philippe Martineau. Cela faisait déjà sens d’un point de vue logique ou financier, et cela le fait de plus en plus dans une logique de circularité. Il y a une vraie dynamique vertueuse entre nos fournisseurs, nos clients, notamment avec l’évolution des politiques RSE, et nous. Et c’est véritablement stimulant de raisonner de la sorte !

En savoir plus: COPYTOP

Photos : Alexandre Moulard

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