Tous nos produits préconfigurés et vendus sur la boutique en ligne peuvent être livrés en général sous 14 jours (délai indiqué en jours ouvrés et qui court à compter du premier jour ouvré suivant le jour de la commande). A noter que certains meubles comportant des finitions spécifiques peuvent nécessiter un délai supplémentaire dont vous serez informé lors de votre commande. Les délais de livraison sont transmis à titre indicatif, et sont susceptibles de varier selon les contraintes industrielles et logistiques du moment.

Tous les produits non présents sur la boutique en ligne, configurés sur-mesure et achetés auprès de notre showroom ou de nos revendeurs peuvent être livrés en général sous six à huit semaines.

Notre boutique en ligne livre les commandes en France (limitée au territoire métropolitain et à la Corse) et dans la principauté de Monaco.

Pour d’autres zones de livraison, rendez-vous dans les showrooms USM ou chez l’un de nos 400 partenaires commerciaux présents dans le monde entier.

Retrouvez le revendeur USM le plus proche de chez vous ci-dessous.

Les boîtes USM Inos Box vous sont expédiées directement par voie postale depuis notre entrepôt.

Les meubles référence M21, M22, M53, M54 et M55 vous sont expédiés par notre transporteur qui vous contactera pour convenir d’un créneau de livraison. Dans ce cas, ces meubles sont déposés au pied de votre maison/immeuble et les emballages ne sont pas repris. Leur poids limité vous permettra de les transporter facilement dans la pièce de destination.

Pour tous les autres meubles une participation forfaitaire aux frais d'installation vous sera demandée. Ceux-ci vous seront livrés par l'un de nos revendeurs. Si vous souhaitez qu'un revendeur en particulier assure votre livraison, vous avez la possibilité de le sélectionner lors du passage de votre commande sur le site.

Dans tous les cas, le montant des frais de livraison vous est indiqué au moment du passage de votre commande.

Non, tous les meubles vendus sur la boutique en ligne sont préconfigurés et livrés déjà montés. A l’exception des tables qui sont livrées à plat et dont il vous faudra simplement fixer les pieds.

Toutes les dimensions de nos produits sont indiquées dans les fiches produits du site.

Il ne vous reste plus qu’à prendre les dimensions de votre porte ainsi que des escaliers et/ou de votre ascenseur pour vous assurer que le meuble passera sans encombre.

La livraison de votre commande est prise en charge soit par l'un de nos revendeurs, soit par notre propre équipe de livreurs. Lorsque votre commande est prête vous êtes contactés par téléphone ou par email afin d'organiser la livraison.

Nos livraisons sont toutes effectuées dans le strict respect des règles sanitaires liées au contexte actuel.


Reprise d'un meuble lors de la livraison

Pour tout achat d’un nouveau meuble sur notre boutique en ligne, nous pouvons reprendre l’ancien qu’il vient remplacer, sans frais supplémentaires, lors de la livraison de celui que vous avez commandé.
Lors de votre commande sur notre boutique en ligne, il vous suffit de signaler, en répondant au message de confirmation que vous recevrez juste après votre commande, que vous souhaitez faire reprendre par notre équipe logistique un meuble équivalent à l’occasion de la livraison de votre nouveau meuble.
Conditions :
- Cette demande doit obligatoirement être faite lors de l’achat de votre nouveau meuble. Aucune demande ne pourra être prise en compte ensuite, et a fortiori pas lors de la livraison de votre meuble.
- La reprise ne peut concerner qu’un meuble équivalent à celui qui est livré : une commode pour une commode, une bibliothèque pour une bibliothèque par exemple.
- Le meuble à reprendre doit être démonté, emballé et protégé (pas de clous, vis, morceaux saillants, etc.) de manière à pouvoir être transporté par notre équipe logistique en toute sécurité. Vous devez le déposer au pied de l’immeuble ou devant votre maison.

Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétraction en nous contactant par courrier électronique à [email protected]. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés feront l’objet de droit à remboursement, les frais d'expédition resteront à la charge du client.

Pour les petits meubles (moins de 20 kg) et accessoires, il appartiendra au client de fournir la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles doivent être retournés par Chronopost, ou par tout autre moyen, à l'adresse indiquée par USM, les frais et risques de retour restant à la charge du Client.

Pour le retours des meubles encombrants (plus de 20 kg), USM contactera le client pour convenir d'un rendez-vous pour l'enlèvement du meuble et son retour à notre entrepôt en région parisienne. Pour un enlèvement à une adresse en région parisienne, un forfait de 100 € TTC sera facturé. Pour un enlèvement en province, ce forfait s'élèvera à 170 € TTC.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, étiquettes…) de sorte qu’ils puissent être revendus comme neufs. Ils doivent, si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. En cas de traces d’utilisation du produit retourné, USM se réserve le droit de déduire la valeur de la diminution du bien du montant du remboursement.

Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après réception de l'article retourné dans nos entrepôts. Le remboursement sera fait via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

Si le Client demande une annulation avant d’avoir réceptionné sa commande, soit avant que de délai légal de rétraction ne court, des frais fixes de 80 € TTC pour la gestion logistique de l’annulation seront déduits de son remboursement.

Exception au droit de rétractation :
L'article L221-28 du Code de la consommation stipule que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour "la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés".
Cela signifie que les produits configurés via le configurateur USM ne sont pas éligibles au droit de rétractation, en raison de leur personnalisation. Indépendamment du droit de rétractation, ces produits restent soumis à la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Si le produit configuré présente un défaut de conformité ou un vice caché, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.

Notre boutique en ligne ne propose qu’une sélection nécessairement restreinte parmi les innombrables possibilités qu’offre le système USM Haller.

En vous rendant dans notre showroom (23, rue de Bourgogne 75007 Paris) ou chez l’un de nos revendeurs partout en France, vous aurez la possibilité de vous appuyer sur les conseils de spécialistes pour concevoir le meuble qui correspond exactement à vos besoins et vos envies.

Découvrez la liste de tous nos revendeurs ou prenez contact avec nous directement en cliquant ci-dessous.

Les structures des meubles de la gamme USM Haller sont conçues à partir de deux composants : l'acier chromé pour les tubes et des boules de connexion en laiton chromé pour les assembler. Les panneaux du système sont composés de tôle d'acier, sur laquelle est appliquée l'une des 15 couleurs de votre choix par un procédé de thermo-laquage.

La structure peut également être habillée d’éléments en verre, en tout ou partie (non disponible à la vente en ligne).

Le nouveau système d’alimentation et d’éclairage intégré révèle les meubles USM Haller sous un nouveau jour ! Révolutionnaire, l’alimentation est entièrement sans fil. L’électricité est transportée jusqu’aux emplacements souhaités via la structure portante du meuble. Peu énergivore, ce système modulaire sans fil offre également un éclairage à intensité variable. Les éclairages et chargeurs USB (pour certains modèles) sont encastrés dans les tubes et sont quasiment invisibles une fois hors tension. Éclairage du mobilier ou de la pièce elle-même, alimentation de tous les appareils mobiles… Le meuble peut être alimenté à partir de n’importe quel point situé à proximité du sol. Il suffit de connecter le câble d’alimentation à une e-Boule, puis de dissimuler l’adaptateur sous le meuble jusqu’à ce que seul l’interrupteur soit visible. Aucun autre câble n’est nécessaire : le courant est transporté via la structure du meuble.

La table USM Haller est constituée de pieds et d’une ceinture en acier chromé. La table USM Haller est ainsi utilisable dans de nombreuses situations et peut devenir aussi bien bureau, que table de repas ; son esthétique et sa fonctionnalité en font un complément parfait du système d’aménagement USM Haller.

3 finitions de plateau sont disponibles sur la boutique en ligne :

Stratifié gris perle : il s’agit d’un panneau de particules recouvert d’un stratifié haute pression avec structure de surface spéciale USM « aluminium mat » au toucher spécifique, et de 20 mm d’épaisseur. La surface en stratifié se démarque par une très haute résistance à l’abrasion, aux déformations et aux rayures. Les chants sont alaisés en stratifié massif HPL de couleur noire.

Linoleum néro : il s’agit d’un panneau de particules recouvert de linoléum, de 20 mm d’épaisseur. Fabriqué à partir d’huile de lin, de poudre de bois et d’autre matières premières d’origine végétale, le linoléum offre un toucher agréable et chaleureux. Il est antistatique ce qui réduit les dépôts de poussière. Les chants sont alaisés en stratifié massif HPL de couleur noire.

Fenix Bianco kos et Grigio londra : il s’agit d’un panneau fruit d'une technologie de pointe, sa surface est satinée et offre un toucher très soyeux.
A cela s'ajoute d'autres caractéristiques le rendant tout particulièrement adapté aux applications dans l'habitat et vous assurant d'avoir en permanence un plateau impeccable :
- Agréé pour le contact alimentaire, il est certifié NSF®
- Propriétés antibactériennes renforcées
- Grande résistance aux solvants et nettoyants ménagers
- Réparation thermique des micro-rayures
- Résistance aux rayures et à l’abrasion
- Résistance à la chaleur sèche
- Anti-traces de doigts

Les produits USM sont fabriqués en Suisse, dans la région de Bern. Pour nous, la mention « Fabriqué en Suisse » est à la fois une promesse et une responsabilité. Synonyme de précision, de qualité et de fiabilité, elle implique la mise en œuvre de matériaux haut de gamme et d’un savoir-faire artisanal au service de notre engagement à servir les intérêts de nos clients, dans le respect de l’environnement.

Pour toutes les finitions de tables et pour les meubles USM Haller :
- Pour un nettoyage à sec, utiliser un chiffon à poussière*.
- Pour un nettoyage humide, utiliser de préférence un chiffon doux en tissu* ou une peau de chamois; l’humecter d’eau et l’essorer soigneusement avant de le passer sur la surface du meuble.
En présence de salissures importantes, n’utiliser qu’un détergent neutre (pH < 9) dilué.
Ne jamais laisser la surface longtemps humide, encore moins mouillée, pour éviter le risque d’absorption de l’eau.
Ne jamais utiliser d’éponges ou de détergents abrasifs. Certains chiffons en microfibres peuvent également avoir un effet abrasif.
Ne jamais utiliser de solvants.

Pour les USM Inos Box :
Pour un nettoyage à sec, éliminer la poussière et les salissures superficielles à l’aide d’un aspirateur non muni d’une brosse.
Les parties en métal ou en plastique peuvent être nettoyées avec un chiffon* humide.
Pour un nettoyage humide, en présence de saletés incrustées, utiliser un chiffon* humide et, au besoin, un nettoyant doux (par ex. du produit lave-vitre). Frotter très délicatement afin de ne pas endommager la surface.
En cas d’usure ou d’accroc, ne pas arracher les fibres qui dépassent. Pour ne pas aggraver le défaut, il est recommandé de couper soigneusement les fibres concernées.

* Nous recommandons le chiffon USM.